ace 35 — নিয়ম ও শর্তাবলী

ace 35 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ace35.biz ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ace 35 এর সকল সেবা, গেম, প্রচারমূলক অফার এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ace 35 এর ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে ace 35 এর সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ace 35 লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে।

ace 35 এ সেবা উপভোগ করতে হলে প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার ace 35 সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যক্তি ace 35 এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না — এর দায় সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে ace 35 সাপোর্টকে জানান।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

ace 35 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ace 35 এ নিবন্ধন করতে বা গেম খেলতে পারবে না। বয়স যাচাইয়ের জন্য ace 35 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

এছাড়া নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ace 35 এ অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা নেই:

• যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাক্সেস করলে।
• ace 35 কর্তৃক আগে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি।
• ace 35 এর কর্মীরা এবং তাদের পরিবারের প্রত্যক্ষ সদস্যরা।

ace 35 এ বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে কখনো কখনো ৫–১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।

• উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ace 35 উইথড্রয়াল আটকে রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।

ace 35 এর বোনাস অফারগুলো খেলোয়াড়দের জন্য একটি বাড়তি সুবিধা। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়। এটি উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাস পরিমাণের ন্যূনতম ২০ গুণ বেট করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট শর্তে পাওয়া যায়। ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার ১৫x।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সরাসরি ক্যাশ হিসেবে জমা হয়, কোনো ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে ace 35 এ আমন্ত্রণ জানালে উভয়ই বোনাস পাবেন।

ace 35 এর সব গেম Provably Fair সিস্টেমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইযোগ্য। কোনো গেমের ফলাফলে ace 35 এর কোনো হস্তক্ষেপ নেই।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ace 35 সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• সফটওয়্যার বাগ বা টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে কোনো জয় হলে ace 35 সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ace 35 এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• ace 35 এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা।

ace 35 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দেওয়া।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• কোর্ট বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

আপনি নিজেও ace 35 সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

ace 35 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ace 35 গেমিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে দেখে। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা আনন্দের জন্য খেলুন, আসক্তির জন্য নয়। ace 35 এ বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুল আছে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট ব্লক করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪–৭২ ঘণ্টার বিরতি নিতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ace 35 এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে escalation প্রক্রিয়ায় পাঠানো হবে।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার ইমেইল: support@ace35.biz
• অভিযোগের সাথে অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিস্তারিত তথ্য দিন।
• ace 35 এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

ace 35 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" অংশে উল্লেখ থাকবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও ace 35 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।